PT. KAI Daop 7 Madiun Luncurkan Fasilitas Face Recognition untuk Peningkatan Pelayanan Pelanggan

MADIUN | NARASINFO.ID – Stasiun Kereta Api Madiun kini menghadirkan teknologi canggih berupa Face Recognition untuk memperkuat pelayanan kepada penumpang. Teknologi ini memungkinkan proses check-in dan validasi tiket menjadi lebih cepat, akurat, dan efisien.

Keunggulan Teknologi Face Recognition

Fasilitas ini menawarkan berbagai manfaat, di antaranya:

1. Pengenalan Wajah Otomatis dan Akurat: Sistem ini mampu mengenali wajah penumpang secara presisi.

2. Integrasi dengan Sistem Tiket Online: Memudahkan proses validasi tiket tanpa memerlukan dokumen fisik.

3. Deteksi Penipuan dan Peningkatan Keamanan: Memberikan perlindungan tambahan bagi penumpang.

4. Pengurangan Antrean dan Waktu Tunggu: Meminimalkan waktu yang dihabiskan untuk proses boarding, terutama saat masa puncak.

 

Solusi Efisien di Masa Liburan

Implementasi teknologi ini sangat bermanfaat, terutama saat libur Natal 2024 dan Tahun Baru 2025, yang biasanya diwarnai lonjakan penumpang. Dengan Face Recognition, penumpang cukup memindai wajah mereka di gate boarding. Apabila data identitas, tiket, dan persyaratan lain telah sesuai, pintu boarding akan terbuka secara otomatis.

Komitmen PT KAI terhadap Inovasi dan Keberlanjutan

Manager Humas Stasiun Kereta Api Madiun menegaskan, “Kami berkomitmen meningkatkan pelayanan dengan teknologi mutakhir. Face Recognition merupakan langkah awal dalam mewujudkan stasiun cerdas. Ini juga mendukung pencapaian Sustainable Development Goals (SDGs) dengan mengintegrasikan teknologi ramah lingkungan.” Jelasnya

PT KAI juga menjamin keamanan data pengguna. Informasi seperti nama, Nomor Induk Kependudukan (NIK), dan foto penumpang akan digunakan hanya untuk proses boarding. Data tersebut akan disimpan selama 1 tahun dan secara otomatis terhapus setelah masa penyimpanan berakhir.

Dengan teknologi ini, Stasiun Kereta Api Madiun semakin siap memberikan pengalaman perjalanan yang nyaman dan modern bagi para penumpang. (Tik)